宝兴县“三桥”推进教育惠民服务
时间:2025-06-20 08:53 来源: 浏览次数:
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宝兴县立足实际、精准发力,精心构筑“暖心桥、连心桥、贴心桥”,推进教育惠民服务,不断提升群众对教育的获得感、幸福感、安全感。

聚焦急难愁盼,搭建家校互通“暖心桥”。畅通渠道广纳民意。设立“校长信箱”“惠民服务热线”,明确专人值守,确保家长诉求“事事有回音、件件有着落”;定期举办“家长接待日”“校领导面对面”活动,让家长“进得来、坐得下、讲得出”,目前已累计接待家长咨询与建议300余人次,解决实际问题200余项。线上平台便捷高效。依托学校公众号、班级微信群、智慧校园平台,搭建“云端惠民站”,及时发布政策解读、校园动态、服务指南,同时方便家长随时随地提交诉求与建议,实现家校沟通“零时差”“零距离”。精准把脉明确需求。本学期精心设计并发放《家长需求与满意度调查问卷》,覆盖教育教学、课后服务、校园安全、膳食营养等多个维度,累计回收有效问卷2000余份。针对问卷中“放学后孩子看护难”问题,迅速扩容升级课后服务。

赋能沟通艺术,搭建师生成长“连心桥”。专项培训强基固本。“教育政策法规解读”、“学生心理发展特点与辅导策略”“校园危机干预与舆情应对”纳入教师必修培训体系。邀请资深教育专家、优秀班主任、法律顾问定期来校讲座,全年开展专题培训12场,覆盖教师600余人次,着力提升教师政策理解力、沟通亲和力与矛盾化解力。情景模拟实战砺兵。创新培训形式,精心设计“家校沟通典型情境模拟演练”。教师们分组扮演家长与教师角色,模拟处理“学业焦虑沟通”“特殊需求协商”“突发事件应对”等复杂场景,专家现场点评指导。榜样引领见贤思齐。深入挖掘并大力宣传校园中“以爱育人、用心沟通”的先进教师典型,认真开展“师德标兵”“最美教师”“优秀教育工作者”等评选活动。

优化服务供给,搭建惠民提质“贴心桥”。流程再造便捷为民。全面梳理学籍办理、转学休学、贫困生资助申请、课后服务报名等高频服务事项,推行“一窗受理、集成服务”模式,编制清晰易懂的《惠民服务一本通》线上指南与线下手册,努力实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。关怀特群兜住底线。建立留守儿童、随迁子女、残疾儿童、学习困难学生等特殊群体动态关爱档案,实行“一生一策”精准帮扶,为家庭经济困难学生落实各类资助金45.4万元。结对帮扶投身基层。组织党员教师、骨干教师成立“爱心结对”小组,提供学业辅导、心理疏导、生活关怀等常态化支持,为残疾儿童开展“送教上门”服务累计超200课时。

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