“十五五”规划为社会保障事业绘就了“普惠共享、数字赋能”的崭新蓝图，雅安市社保中心闻令而动，听令而行，以创新为谱、以实干为弦，吹响队伍强基、数字增效、经办前延的服务三重奏，奋力向着“十五五”社保惠民新征程进军！

一、政策研学筑根基，锻造服务为民“先锋队”

构建“学-研-用”培养新机制。由业务骨干围绕政策差异与典型案例进行开展业务轮讲，分享实践经验，促进知识融合；借力“社保服务进万家”等活动平台实战练兵，实现“干中学、学中干”，锻造出一支政策熟、业务精、服务优的“先锋队”。

二、数字赋能提质效，搭建协同经办“连心桥”

打造“工具书+渠道群”支撑新模式。推出《网厅操作手册》并配套PPT，用图文展示高频业务流程，让384名单位经办人员“一看就懂、一学就会”；畅通交流渠道，建立覆盖2区6县25名机保工作人员的专项联络群，搭建起政策快速传达、疑难实时协同的线上平台，实现基层问题快速响应、经办力量有效整合，以数字赋能架设起协同经办的“连心桥”。

三、主动服务暖人心，织密便民服务“温情网”

构筑“主动服务”工作新路径。通过“大数据比对”筛查临期未认证人员，电话开展领待资格认证“预提醒”。对联系不畅者，主动联系原单位通过线下渠道传递信息，确保养老待遇按时足额发放；推行帮办指引，安排工作人员利用空闲时段走出柜台，协助群众使用自助设备、引导群众前往对应业务窗口，用心解决群众“不知怎么办、不知找谁办”的实际困难，扎实织就便民服务的“温情网”。

立足新起点，雅安市社保中心将继续秉持为民初心，以更加昂扬的姿态、更加扎实的举措，在“十五五”社保惠民新征程上交出更加优异的答卷！